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　　据澳门日报报道，澳门国际机场自从在抵埗闸口的自动闸门安装“密码锁”系统后，曾发生多宗转机乘客和游客望门不能进事件。20日下午更有百多名乘客受阻，严重影响澳门旅游城市形象。有乘客质疑在闸门安装“密码锁”的作用，促请机场尽快改善。

　　位于候机大楼南北两侧连接接驳巴士的乘客通道，机场公司月前在自动闸门安装“密码锁”系统，乘客进入闸门必须由地勤人员以电子感应锁匙开启。但连月来不知是否基于管理或人为问题，发生多宗抵澳或登机乘客，因闸门未能及时开启受阻事件。

　　20日下午约4时45分，百多名乘搭“摆渡车”到候机楼的乘客，当中不少人经澳门转机到台湾，但乘客抵达北面闸门拟进入候机楼时，所有自动闸门全无反应，乘客在室外30多度高温下只能望门轻叹。

　　期间，有转乘下午5时10分班机往台湾的乘客为了赶及转机，不断拍打玻璃闸门，且向在场保安员求助。保安回复“不是我的职责，要地勤人员才能开门”，表示只能协助寻找“锁匙人”开门，求助乘客只有不断拍打玻璃门。直到5时5分，有航空公司管理人员到该处接待贵宾时，才发现一大群乘客被拒门外，即以锁匙开门。受阻的转机乘客唯有携着行李拼命向登机闸口奔去。

　　有乘客质疑闸门安装“密码锁”的作用，而且每日下午5、6时是机场的繁忙时段，不少乘客转机，既然闸门须人开启，但繁忙时段为何没有人当值，是管理出现漏洞，抑或人为疏忽，机场公司应深入调查并尽快改善，以免影响澳门旅游城市和澳门国际机场的形象。